Serwis oprogramowania
Dystrybutorzy i serwisanci
Zdalna obsługa klientów i zarządzanie instalacjami w jednym panelu.
Dla dystrybutorów i serwisantów
ISAgent Aktualizacje i serwis programów urzędu z jednego panelu.
Zaplanuj aktualizacje w obsługiwanych urzędach na dowolną godzinę — także po zakończeniu pracy urzędu. ISAgent samodzielnie aktualizuje programy INFO-SYSTEM i GOMiG firmy ARISCO oraz struktury baz danych, bez bieżącego nadzoru serwisanta. Przed rozpoczęciem wykonuje kopie zapasowe. Po zakończeniu wysyła e-mailem raport z przebiegu prac. Raport zawiera poprzednie i nowe wersje programów.
Aktualizacje o wybranej godzinie
Raporty e-mail ze zmianami wersji
Kopia baz przed aktualizacją
Dla kogo
Dla serwisu i dla urzędu.
Administracja systemami
Informatycy urzędów
Nadzór nad oprogramowaniem, bazami danych i pracą serwerów urzędu.
Codzienna praca
Pracownicy urzędu
Zbiorcze raporty i zestawienia z programów urzędu w dodatkowym panelu przeglądarkowym.
Funkcje
Narzędzia do codziennej obsługi systemów urzędu.
Planowanie prac serwisowych
Aktualizacje bez nadzoru
Automatyczne aktualizacje o godzinie wybranej przez dystrybutora. Mogą się odbywać po pracy urzędu.
Utrzymanie oprogramowania
Aktualizacje programów
Zbiorcze aktualizacje oprogramowania urzędu z kopią zapasową i możliwością przywrócenia poprzedniej wersji.
Zgodność z nową wersją
Aktualizacja struktury baz
Automatyczne dostosowanie struktury baz do nowych wersji programów z wykorzystaniem skryptów SPT.
Historia zmian
Raporty po aktualizacji
Raporty na wskazane adresy e-mail: przebieg aktualizacji oraz poprzednie i nowe wersje programów.
Serwis zdalny
Panel Agentów
Zdalne zarządzanie instalacjami i aktualizacjami w obsługiwanych urzędach.
Organizacja pracy
Komunikacja z pracownikami
Powiadomienia o pracach serwisowych i koordynacja aktualizacji na stanowiskach urzędu.
Oprogramowanie ARISCO
Obsługa GOMiG
Aktualizacje programu GOMiG i kontrola zgodności danych z systemami INFO-SYSTEM.
Obsługa baz danych
Diagnostyka i serwis
Diagnostyka baz, porównywanie ich struktur i weryfikacja poprawności danych.
Administracja
Użytkownicy i uprawnienia
Zarządzanie kontami operatorów i dostępem do programów urzędu w panelu webAdmin.
Moduł dodatkowy
Panel urzędnika
Zestawienia SQR z programów INFO-SYSTEM oraz dodatkowe raporty KIAS i dystrybutorów w jednym miejscu.
Integracje
Połączenie z usługami KIAS
Wymiana danych między systemami urzędu a infoSAM.pl i Monitorem Stawek.
Utrzymanie systemów
Monitoring i powiadomienia
Nadzór nad stanem serwerów i powiadomienia o problemach wymagających interwencji.
Jak to działa
Agent w urzędzie, panel u dystrybutora.
ISAgent działa jako usługa Windows na serwerze gminy i współpracuje z bazami Firebird. Panel lokalny jest dostępny w sieci urzędu. Panel Agentów pozwala serwisantom zarządzać obsługiwanymi instalacjami.
Wymagania: Windows 10, 11 lub Windows Server oraz Firebird 3.0.
Instalacja, obsługa i integracje
- Agent na serwerze gminyKreator konfiguracji pomaga uruchomić usługę i wykrywa zainstalowane programy oraz bazy danych INFO-SYSTEM i ARISCO.
- Panel Agentów dystrybutoraPrzegląd instalacji u klientów, planowanie aktualizacji na wybraną godzinę oraz historia wykonanych zadań z możliwością eksportu.
- infoSAM.pl i Monitor StawekWymiana danych między systemami urzędu a usługami uruchomionymi dla danej gminy.
Cennik ISAgenta
Wersja bazowa i płatne rozszerzenia.
Cennik jest w przygotowaniu. Poniżej przedstawiamy zakres wersji bazowej oraz modułów dodatkowych.
Dla dystrybutora i serwisu
Wersja bazowa
Aktualizacje i narzędzia do bieżącej obsługi oprogramowania urzędu.
- Aktualizacje lokalne oraz zdalne przez Panel Agentów.
- Aktualizacje bez nadzoru o wybranej godzinie. Mogą się odbywać po pracy urzędu.
- Aktualizacja struktury baz danych za pomocą skryptów SPT.
- Kopie zapasowe i raporty e-mail z informacją o zmianach wersji.
- Narzędzia serwisowe, diagnostyka i monitor stanu baz danych.
Cena w przygotowaniu
Dodatkowo płatne
Panel urzędnika i raporty
Raporty i zestawienia z programów urzędu dostępne w jednym panelu przeglądarkowym.
- Zestawienia SQR z programów INFO-SYSTEM w jednym miejscu.
- Dodatkowe raporty przygotowane przez KIAS oraz pakiety udostępniane przez dystrybutorów.
- Uruchamianie zestawień bez otwierania poszczególnych programów.
- Eksport wyników do PDF i plików CSV.
- Dostęp do raportów zgodnie z uprawnieniami pracownika.
Ceny modułów w przygotowaniu
Pozostałe moduły dodatkowe
Raport zaległości, przygotowanie danych dla inkasenta i etykiet dla programu Woda, powiadomienia o zaległościach oraz integracje z infoSAM.pl i Monitorem Stawek. Zakres i ceny poszczególnych rozszerzeń podamy w cenniku.
Oferta KIAS
Poznaj pozostałe rozwiązania.
Dla dystrybutorów i serwisów
Obsługujesz urzędy z programami INFO-SYSTEM lub ARISCO?
Pokażemy planowanie aktualizacji po godzinach, raporty z ich wykonania i zarządzanie instalacjami w Panelu Agentów. Omówimy dostępne licencje oraz uruchomienie usługi w obsługiwanych przez Ciebie urzędach.